Tham khảo

Điều khoản sử dụng mm88 app

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
mm88 app Điều khoản sử dụng mm88 app
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể — ví dụ về giới hạn tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hay yêu cầu rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt có thể giải đáp trực tiếp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi cụ thể về trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví ZaloPay hay quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi email khi bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi với đội ngũ mm88 app.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời nhanh cho các tình huống phổ biến: tài khoản bị khoá, yêu cầu xác minh Viettel Money, hoặc thắc mắc về điều khoản thanh toán.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hoá dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập thông tin xác thực của tài khoản.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau đó dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Không chia sẻ thương mại Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu thanh toán chỉ dùng để xác minh giao dịch.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý các trường hợp đặc biệt. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trong các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự xác nhận rằng mình đủ điều kiện theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi tiếp tục.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat với yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ quyết toán.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Lệnh rút bị tạm giữ thường do tên ví không khớp với tên tài khoản đăng ký, hoặc do hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh thêm. Liên hệ live chat để được xử lý nhanh nhất.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản hoạt động. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất quy trình này.